Договор оферты

Договор-оферта Интернет-магазина

Настоящий договор-оферта, далее "Договор", заключается между СПД ФЛ ЛАВШУК А.В., владеющим Интернет-магазином «BILSTEIN.COM.UA», имеющим адрес в сети Интернет www.bilstein.com.ua, далее "Интернет-магазин", и пользователем услуг Интернет-магазина, далее "Покупатель", и определяет условия приобретения товаров через Интернет-магазин. Совершая поиск товара, заказ, производя оплату товара в Интернет-магазине «BILSTEIN.COM.UA», покупатель соглашается со всеми ниже перечисленными условиями. Настоящий договор заключается между Покупателем и Интернет-магазином в момент регистрации Покупателя на сайте www.bilstein.com.ua, постановкой соответствующего символа в определенно обозначенное поле при регистрации.

1. Предмет договора

1.1. Продавец обязуется передать в собственность, а Покупатель (любое юридическое или физическое лицо, зарегистрированное на сайте www.bilstein.com.ua) обязуется оплатить и принять заказанные в Интернет-магазине товары (далее Товар).

1.2. Текст данного Договора является публичной офертой и содержит все существенные условия продажи Товаров. Все приложения (приложение №1), являются неотъемлемой частью настоящего Договора.

1.3. В случае принятия условий настоящего Договора (т.е. публичной оферты Интернет-магазина), физическое лицо (или юридическое лицо), производящий акцепт оферты, становится Покупателем. Акцептом является факт заказа товара, на условиях настоящего Договора. Факт оформления ЗАКАЗА ТОВАРА у ПРОДАВЦА как самостоятельно, так и через оператора, является безоговорочным принятием данного Договора, и ПОКУПАТЕЛЬ рассматривается как лицо, вступившее с Интернет-магазином в договорные отношения.

1.4. Для размещения Заказов Покупателю необходимо пройти Регистрацию на Сайте Продавца.

2. Характеристики товара

2.1. Покупатель вправе оформить заказ на любой товар, представленный на Сайте. Каждый товар может быть заказан в любом количестве (при невозможности предоставить заказанное количество товара Интернет-магазин уведомляет Покупателя, что не является нарушением настоящего Договора).

2.2. В случае изменения заводом производителем технических характеристик индивидуального Товара Интернет-магазин уведомляет Покупателя.

2.3. Внешний вид Товара (упаковки) могут отличаться от представленных на картинках и фото в Интернет-магазине.

3. Порядок приобретения Товара

3.1. Покупатель после регистрации самостоятельно создает Заказ в Интернет-магазине, выполняя при этом следующие действия:

3.1.1. Наполняет Корзину Товарами, необходимыми для Заказа, выбирая и подтверждая: каталожный номер и производителя Товара; стоимость Товара; срок выполнения Заказа; количество запасных частей для Товара;

3.1.2. Отправляет Товар из Корзины в Заказ.

3.2. Заказ с Интернет-магазина передается Продавцу автоматически.

3.3. Датой размещения Заказа считается дата его оформления через Интернет-магазин и его оплаты/предоплаты.

Если Заказ был размещен после 18:00, исчисление даты поставки Товара начинается со следующего рабочего дня после даты размещения Заказа.

3.4. Интернет-магазин не несет ответственности за содержание и достоверность информации, предоставленной Покупателем при оформлении заказа( каталожный номер, идентифицирующий автозапчасть у производителя автозапчасти, наименование производителя автозапчасти, количество единиц товара, подбор детали по электронному каталогу представленному в Интернет-магазине).

3.5. Продавец имеет право заменить заказанный Товар, если такая замена явилась следствием замены каталожного идентификационного номера Товара со стороны официального производителя и\или уполномоченного продавца производителя Товара.

4. Цена товара

4.1. Цены в Интернет-магазине указаны в валюте страны Покупателя за единицу Товара в пересчете по актуальному курсу с валюты страны происхождения Товара.

4.2. Все взаиморасчеты ведутся в Украинской гривне.

4.3. Тарифы на оказание услуг по доставке Товара, указаны в Интернет-магазине на каждый Товар в зависимости от его характеристики.

4.4. Общая сумма Заказа, которая в некоторых случаях (по желанию покупателя) может включать платную доставку Товара, указывается в разделе «Корзина» в строке «Итого».

4.5. В случае изменения цены или наличия Товара, заказанного Покупателем, Интернет-магазин  информирует об этом Покупателя (по телефону или посредством электронных средств связи) для получения подтверждения либо аннулирования Заказа. При невозможности связаться с Покупателем данный Заказ считается аннулированным.

5. Оплата товара

5.1. При наличной форме оплаты Покупатель обязан уплатить Интернет-магазину цену Товара в момент его передачи, а Интернет-магазин обязан предоставить Покупателю документ, подтверждающий оплату Товара.

5.2. При безналичной форме оплаты обязанность Покупателя по уплате цены Товара считается исполненной с момента зачисления соответствующих денежных средств в размере 50% лиюо 100%  предоплаты на расчетный счет Интернет-магазина по реквизитам, указанным в выставленном счете на оплату.

5.3. При безналичной форме оплаты просрочка уплаты Покупателем цены Товара на срок свыше 3 (трех) дней является существенным нарушением настоящего договора. В этом случае Интернет-магазин вправе в одностороннем порядке отказаться от исполнения настоящего договора (аннулировать Заказ), уведомив об этом Покупателя.

5.4. Товары поставляются Покупателю по ценам, наименованию, в количестве, соответствующем счету, оплаченному/предоплаченному Покупателем.

6. Доставка товара

6.1. Доставка Товара Покупателю осуществляется по адресу и в сроки, согласованные Покупателем и Интернет-магазином при оформлении Заказа, либо Покупатель самостоятельно забирает товар со склада Интернет-магазина по адресу, указанному в разделе Контакты на сайте www.bilstein.com.ua 

6.2. Срок доставки зависит от наличия товара на складе и сроков его поставки контрагентами Интернет-Магазина. Срок доставки не может превышать 40 календарных дней, при условии наличия товара на складе, и не более 60 календарных дней, при заказе товара иностранного контрагента (иные случаи и условия оговариваются с Покупателем индивидуально).

6.3. Общий срок доставки может быть увеличен в силу независящих от Интернет-магазина причин, но не более чем на 15 календарных дней.

6.4. В период доставки Товара Интернет-магазином Клиент не может отказаться от заказанного товара.

6.5. Неявка Покупателя или не совершение иных необходимых действий для принятия Товара могут рассматриваться Интернет-магазином в качестве отказа Покупателя от исполнения Договора.

6.6. Покупатель обязан в присутствии курьера Интернет-магазина произвести приемку заказанного товара по количеству, качеству, ассортименту и комплектности товара.

6.7. Фактом приемки Товара Покупателем является оплата Товара.

6.8. В случае выявления качественно-количественных несоответствий, Покупателем совместно с сотрудником Продавца составляется акт с описанием несоответствий.

6.9. Покупатель осуществляет подпись экземпляра документов Продавца и принимает на себя право собственности на Товар.

6.10. После передачи товара рекламации принимаются только в случае обнаружения скрытых дефектов, которые невозможно визуально определить в момент приемки Товара.

7. Условия возврата товара 

7.1. Покупатель не вправе отказаться от Товара, а также вернуть товар надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный Товар может быть использован исключительно приобретающим его Покупателем («заказной» Товар). Гарантия на амортизаторы и полные комплекты подвесок фирм (Bilstein и Eibach) составляет 3 месяца или 10 тыс. пробега, что наступит раньше, с момента продажи.

7.2. Требование Покупателя об обмене либо о возврате Товара подлежит удовлетворению, если Товар не устанавливался на автомобиль, не был в употреблении, сохранены его потребительские свойства, сохранена и не нарушена упаковка, сохранены документы, подтверждающие факт покупки этого Товара в Интернет-магазине, не распространяется на товар под заказ. Обязательные условия приема Товара на возврат:

7.2.1. Наличие документов, подтверждающих приобретение Товара;

7.2.2. Наличие подтверждения возврата со стороны Интернет-магазина;

7.2.3. Отсутствие повреждений и загрязнений упаковки и маркировки Товара;

7.2.4. Отсутствие следов установки (монтажа) Товара;

7.2.5. Отсутствие внешних повреждений;

7.2.6. Комплектность Товара;

7.2.7. Наличие в упаковке Товара, соответствующего заказанному.

7.3. Срок требования Покупателя об обмене, либо о возврате Товара составляет 14 (четырнадцать) календарных дней с момента передачи Товара Покупателю (не распространяется на заказной товар).

7.4. При принятии положительного решения Интернет-магазина о возврате Товара Покупателем или при согласии Интернет-магазина с отказом Покупателя от получения Товара или его части, возврат денег производится после реализации Товара в розничной торговле с удержанием Продавцом расходов, понесенных им в связи с совершением действий по выполнению Заказа.

7.5. Возврат Товара, при котором в полученной Покупателем упаковке находится Товар, явно не соответствующий заказанному номеру или перепутаны стороны установки Товара «право - лево», либо полученный Покупателем Товар имеет другой номер, отличный от заказанного, и при этом полученный номер Товара не является заменой заказанного, возможен только в процессе передачи и проверке товара Покупателем. Если пересортица очевидна, то Покупатель незамедлительно (в течение 1-одних суток) извещает представителя Интернет-магазина, осуществляющего сопровождение Заказа, на e-mail: viparts.ukr@gmail.com получает от него подтверждение о рассмотрении и оформлении возврата и доставляет (по согласованию с Интернет-магазином - отсылает) Товар по адресу местонахождения Интернет-магазина. При отсутствии подтверждения со стороны Интернет-магазина, либо при произвольной отправке Товара Покупателем, Интернет-магазин ответственность за Товар не несет.

7.6. Принимаются к возврату Товар или его часть, при котором Покупателем, имеющим способ доставки ж/д, авиа или транспортной компанией, изначально был получен Товар с определенными неустранимыми внешними дефектами (разбито, сломано и т.д.). При этом необходимо учитывать, что Товар, имеющий такие дефекты, не подлежит дальнейшей продаже и установке на транспортное средство. В течение одного дня после получения такого Товара необходимо отправить письмо об этом в адрес менеджеру, осуществляющему сопровождение Заказа на e-mail: viparts.ukr@gmail.com . После согласования вопроса возврата поврежденный Товар в цельной упаковке отправляется обратно на склад Интернет-магазина.

7.7. В случае положительного решения Интернет-магазина о возврате Товара, Покупатель осуществляет процедуру возврата. Покупатель в течение 5 рабочих дней самостоятельно или за свой счет осуществляет доставку Товара до склада Интернет-магазина, независимо от первоначального метода передачи Товара.

8. Рекламация

8.1. На рекламацию принимаются только детали, устанавливавшиеся на автомобиль на станциях технического обслуживания (далее СТО).

8.2. Рекламации по Товару принимаются при правильном оформлении заявки Покупателем, Прием Рекламации производится при условии соблюдения условий осмотра Товара при передаче Покупателю.

8.3. Рекламации принимаются только в случае скрытых дефектов, которые невозможно визуально определить в момент приемки Товара.

8.4. Каждая предъявляемая на рекламацию деталь должна сопровождаться следующими документами:

8.4.1. Копия документа, подтверждающего приобретение детали в Интернет-магазине;

8.4.2. Копия заказ-наряда на выполнение работ по установке детали на автомобиль, заверенная печатью СТО, в котором указаны следующие данные: модель автомобиля, VIN-код автомобиля, модель двигателя, номер устанавливаемой детали, пробег автомобиля на момент установки и демонтажа детали;

8.4.3. Копия лицензии или сертификата с перечнем услуг СТО;

8.4.4. Акт, составленный по факту обращения клиента, о признании детали рекламационной, содержащий следующую информацию:

8.4.4.1. Название, адрес и контактный телефон СТО;

8.4.4.2. Номер, дата и время составления акта;

8.4.4.3. Фамилии, инициалы и должности лиц, принимавших участие в составлении акта;

8.4.4.4. Модель автомобиля, VIN-код автомобиля, модель двигателя;

8.4.4.5. Наименование детали и номер детали по каталогу производителя; кол-во деталей предъявляемых на рекламацию;

8.4.4.6. Пробег детали;

8.4.4.7. Результаты внешнего осмотра детали: наличие или отсутствие внешних повреждений и другие данные, которые могут повлиять на итоговое заключение;

8.4.4.8. Основания, по которым деталь признается рекламационной, со ссылкой на стандарт, технические условия, другие обязательные правила (обратите внимание: фразы "после замены детали на другую, дефект исчез" к рассмотрению не принимаются);

8.4.4.9. Номера стандартов, технические условия, по которым производилась проверка качества детали;

8.4.4.10. Оборудование, на котором проводилась проверка;

8.4.4.11. Другие данные, которые, по мнению лиц, участвующих в составлении акта, необходимо указать в акте для подтверждения ненадлежащего качества детали;

8.4.4.12. Заключение о характере выявленных дефектов и причина их возникновения.

8.4.5. Акт должен быть подписан всеми лицами, участвовавшими в проверке качества детали, и заверен печатью СТО.

8.4.6. Все документы должны быть собраны и предоставлены в срок с деталью, в противном случае рекламация рассматриваться не будет.

8.5. Не принимаются рекламации на:

8.5.1. Запчасти, вышедшие из строя, вследствие естественного износа.

8.5.2. Запчасти, установленные на автомобиль, использующийся на спортивных соревнованиях.

8.5.3 Амортизаторы установленные на транспортное средство без установки (замены) сервисного комплекта (пыльники, отбойники).

8.6. Продавец вправе отказать Покупателю в рассмотрении Рекламации при отсутствии указанных в пункте 8.4. настоящего Договора документов.

9. Срок действия Договора

9.1. Настоящий Договор вступает в силу с момента обращения в Интернет-магазин и оформления Заказа, и заканчивается при полном исполнении обязательств Сторонами.

10. Прочие условия

10.1. Интернет-магазин оставляет за собой право расширять и сокращать товарное предложение Интернет-магазина, регулировать доступ к покупке любых Товаров, а также приостанавливать или прекращать продажу любых Товаров по своему собственному усмотрению.

10.2. Бесплатное хранение заказного товара на нашем складе 7 дней. Все последующие дни - 20 гривен в сутки.

Реквизиты Интернет-магазина:

Наименование организации СПД ФЛ ЛАВШУК А.В. ,  ЕГРПОУ 3228318928 "Р/с 26006054345263 в ПАО КБ «ПРИВАТБАНК» МФО 328704" ИНН 3228318928 Адрес: 65013 г. Одесса ул. Николаевская дорога 219, Украина, тел. 0983981046, 0949405546

Приложение №1 к договору-оферте Интернет-магазина

ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ

  • В договоре купли-продажи приведенные термины имеют следующие значения:
  • Услуга – услуги, предоставляемые Продавцом Покупателю на условиях и в соответствии с Договором.
  • Интернет-магазин – сайт в сети Интернет www.bilstein.com.ua 
  • Корзина Покупателя – интерфейс Интернет-магазина, позволяющий создавать предварительный перечень Товаров передаваемых Продавцу в виде Заказа.
  • Регистрация – регистрация Покупателя в Интернет-магазине с указанием всех требуемых сведений.
  • Заказ – акцептованное требование Покупателя на предоставление ему товаров на условиях заключенного Договора.
  • Товар – товары, продаваемые Интернет-магазином Покупателю на условиях и в соответствии с Договором.
  • Третье лицо – профессиональные продавцы Товаров – автозапчастей, у которых Интернет-магазин покупает заказанный Покупателем Товар.
  • Акцепт – полное и безоговорочное принятие Покупателем условий Договора, подтвержденное регистрацией на сайте Интернет-магазина и отправкой Товара из Корзины Покупателя в Заказ.
  • Прием Заказа в работу – выполнение действий Интернет-магазином, необходимых для выполнения Заказа Покупателя на условиях Договора.
  • Срок хранения – период нахождения Товара по Заказу Покупателя, с момента поступления на склад выдачи до момента передачи Покупателю.
  • Передача Товара – передача партии Товара с комплектом первичных бухгалтерских документов, поступившего на склад выдачи, Покупателю с переходом права собственности.
  • Документы – первичные бухгалтерские документы, оформляемые и передаваемые при передаче Товара.
  • Рекламация – требование Покупателя вернуть в Интернет-магазин переданный Товар.
  • Возврат – возврат Товара Интернет-магазину.
  • Стикер – наклейка Интернет-магазина.